Youpreti kasutustingimused

1. Üldsätted

1.1. Äriühing Youpret Baltic OÜ (edaspidi „Youpret“), registreeritud aadressil Pärnu mnt 31, 10119 Tallinn, Eesti, pakub kaugtõlke vahendusteenust Youpreti mobiilirakenduste, veebisaitide ja -teenuste (edaspidi „teenus") kaudu.
1.2. Teenust võib kasutada ainult teenuses nõuetekohaselt registreerunud isik (edaspidi „kasutaja").
1.3. Teenuse kaudu võib kasutaja korraldada ja leppida kokku kaugtõlkeid või muid tõlkeid Youpretiga koostöölepingu sõlminud kolmandatest isikutest teenusepakkujatega, näiteks professionaalsete tõlkidega (kõik teenusepakkujad edaspidi eraldi „tõlk").
1.4. Teenust kasutades nõustub kasutaja igakordsete kehtivate teenuse kasutustingimustega (edaspidi „tingimused") enda jaoks siduvatena. Teenust ei saa kasutada ilma nende tingimustega nõustumata.

2. Teenuse kirjeldus

2.1. Teenuse kasutajaliides võimaldab kasutajatel korraldada ja leppida tõlkidega kokku kaugtõlke- ning muid tõlketeenuseid teenuse mobiilirakenduste ja veebisaitide (edaspidi igaüks eraldi „rakendus") kaudu.
2.2. Youpret ise ei paku professionaalseid tõlketeenuseid ega tegutse tõlgina, vaid selliseid teenuseid osutavad tõlgid, kes tegutsevad kolmandatest isikutest teenusepakkujatena ja ei ole Youpreti ega selle tütarettevõtete töötajad.
2.3. Teenust võidakse pakkuda või kasutada koos kolmanda isiku teenuste või sisuga (näiteks reklaamiga), mille üle Youpretil puudub kontroll. Nendel kolmandate isikute teenustel ja sisul võivad olla erinevad kasutustingimused ja privaatsuspoliitikad ning Youpret ei vastuta ühegi kolmanda isiku toote või teenuse eest.
2.4. Youpretil on õigus muuta teenuse sisu, toimimist ja neid tingimusi teenuse arendamiseks või muul vajalikul põhjusel.

3. Teenuse kasutamine

3.1. Teenuse kasutamiseks peab kasutaja registreerima ja haldama aktiivset isiklikku teenuse kasutajakontot (edaspidi „konto"). Konto loomiseks peab kasutaja olema vähemalt 18-aastane.
3.2. Konto registreerimine nõuab teenuses määratletud kasutaja andmete avaldamist Youpretile. Nõutavad kasutaja andmed hõlmavad näiteks nime, mobiiltelefoni numbrit ja e-posti aadressi ning vähemalt ühe kasutatava makseviisi andmeid (krediitkaart või heakskiidetud makseteenuse pakkuja).
3.3. Kasutaja kohustub hoidma kontol vajalikke ja korrektseid kasutaja isikuandmeid ja makseviisi andmeid. Kui konto andmed ei ole õiged ja täpsed, näiteks kui makseviis on aegunud, ei pruugi kasutajal olla võimalik teenuseid kasutada ning Youpret võib ilma eelneva etteteatamiseta lõpetada kasutaja juurdepääsu teenusele.
3.4. Kui Youpret ei ole spetsiaalselt kirjalikult lubanud teisiti, võib kasutajal olla ainult üks konto. Kasutaja ei tohi oma kontot loovutada ega muul viisil teisele isikule või juriidilisele isikule üle anda. Kasutaja ei tohi lubada kolmandal isikul oma kontot kasutada, välja arvatud juhul, kui kasutaja on kohal ja kontrollib oma konto kasutamist vastavalt tingimustele.
3.5. Kasutaja vastutab kogu tegevuse eest oma kontol ning on kohustatud hoidma oma konto kasutajanime ja parooli konfidentsiaalsena.
3.6. Kasutaja kohustub teenuse kasutamisel järgima seadust ning vastutab selle eest, et kasutab teenust ainult seadusega lubatud eesmärkidel. Kasutaja ei tohi teenuse mittekohase kasutamisega põhjustada tõlgile ega teistele pooltele häireid, rahulolematust või kahju. Youpretil on õigus blokeerida teenuse kasutamine ilma ette teatamata ja hüvitise maksmise kohustuseta, kui kasutaja ei tegutse vastavalt tingimustele.

5. Kampaaniakoodid

5.1. Youpret võib omal äranägemisel luua kampaaniaid, mille suhtes kehtivad Youpreti iga kampaania kohta avaldatud tingimused (edaspidi „kampaaniakood").
5.2. Kampaaniakoodi kasutades võib kasutaja saada krediiti või muid teenuse lisafunktsioone või soodustusi tõlgi või kolmanda osapoole teenuste puhul.
5.3. Kasutaja nõustub, et kampaaniakoode: (i) tohib kasutada ainult ettenähtud sihtrühm ja ettenähtud otstarbel; (ii) ei tohi kopeerida, müüa ega muul viisil üle anda või avaldada ilma Youpreti loata; (iii) võib Youpreti äranägemisel igal ajal tühistada ilma kohustuseta hüvitist maksta; (iv) tuleb kasutada vastavalt kampaaniakoodi tingimustele; (v) ei tohi vahetada rahaks; ning (vi) võivad aeguda enne kasutamist.
5.4. Youpret võib kinni pidada või vähendada kampaaniakoodiga saadud krediiti või muid eeliseid, kui tuvastatakse või kahtlustatakse kampaaniakoodi väärkasutust või tingimuste rikkumist.

6. Kasutajate loodav sisu

6.1. Youpret võib oma äranägemisel lubada kasutajatel saata, avaldada või muul viisil teenuse kaudu Youpretile kättesaadavaks teha tekstilist, audio- või visuaalset sisu ja teavet, nagu kommentaarid, tagasiside, tugipäringud ja kampaaniates osalemine (edaspidi „kasutajasisu").
6.2. Kasutajasisu, kommentaarid ja avaldused on kasutaja isiklikud arvamused. Youpret ei vastuta nende õigsuse ega täielikkuse eest.
6.3. Sisu loomise või üleslaadimisega annab kasutaja Youpretile alalise, ülekantava, mitteeksklusiivse ja üleilmse õiguse muuta, kopeerida, levitada, teha üldsusele kättesaadavaks ja avaldada kasutajasisu ning lisada kasutajasisu teenusele ilma täiendava loata või kompensatsioonita.
6.4. Kasutajasisu ei tohi sisaldada solvavat, vihakõnet, vägivalda, roppust, pornograafiat, ebaseaduslikku ega muul viisil kahjulikku materjali.
6.5. Youpretil on õigus (kuid mitte kohustus) üle vaadata, jälgida või eemaldada kasutajasisu oma äranägemise järgi ilma kasutajat eelnevalt teavitamata.

7. Vastutus andmeside ja seadmete kasutamise eest

7.1. Kasutaja vastutab teenuse kasutamiseks vajaliku võrguühenduse hankimise ja teenuse kasutamisega seotud andmesidekulude eest.
7.2. Kasutaja vastutab teenuse kasutamiseks ja uuendamiseks vajaliku riistvara või seadmete eest.
7.3. Youpret ei garanteeri, et teenused töötavad igal konkreetsel seadmel või riistvaral. Teenustes võib esineda interneti või sidega seotud häireid ning viivitusi.

8. Tasud

8.1. Kasutaja nõustub, et teenuse ja tõlgi teenuste kasutamine toob kaasa Youpreti kehtiva hinnakirja alusel määratud tasud (edaspidi „kulud"). Kasutaja ei ole kohustatud maksma Youpretile ega tõlgile muid tasusid.
8.2. Pärast seda, kui kasutaja on saanud tõlgi osutatud teenuse, debiteerib Youpret viivitamatult kasutaja kontolt kulud vastavalt määratud makseviisile, et tasuda tõlgile. Tehingu kohta genereeritakse kasutaja kontole kviitung.
8.3. Kui konto peamine makseviis on aegunud, vale või selle abil ei õnnestu kulu nõuda, on Youpretil õigus kasutada konto seadistatud teist makseviisi või muud sobivat moodust kulude tasumiseks.
8.4. Pärast teenuse vastuvõtmist annab kasutaja tagasisidet tõlgile. Kaebuse korral võib Youpret omal äranägemisel kanda kulud osaliselt või täielikult tõlgile üle või jätta need ootele kuni vaidluse lõpliku lahendamiseni.
8.5. Youpret võib aeg-ajalt pakkuda kampaaniate või soodustustega hinnakirju, mille tulemusena võivad sama või sarnase teenuse eest kehtida erinevad hinnad. Kasutaja aktsepteerib, et sellised soodustused ei mõjuta tema makstavat lõppsumma, välja arvatud juhul, kui soodustus on konkreetselt talle pakutud.
8.6. Youpret ei vastuta ega ole kohustatud hoolitsema tõlgile makstava tasu alusel tekkivate maksukohustuste, kinnipeetavate maksude, käibemaksu, sotsiaalkindlustusmaksete, pensionimaksete või muude avaliku õiguslike maksude eest.
8.7. Youpretil on õigus muuta hinnakirja nii, et muudatused kehtivad alles pärast muudetud hinnakirja avaldamist.

9. Vastutusest vabastamine ja vastutuse piiramine

9.1. Teenust pakutakse olemasoleval kujul. Youpret ei anna mingeid täiendavaid garantiisid teenuse sisu, kvaliteedi, mahu või kättesaadavuse kohta, välja arvatud siin sätestatu. Youpret ei vastuta teenuse sobivuse eest kindlaks otstarbeks ega teenusega seotud õiguste rikkumata jätmise eest.
9.2. Teenuse kaudu toimivad tõlgid on kohustatud järgima tõlketeenuse asjakohaseid tingimusi. Kuna Youpret ei kontrolli tõlkide osutatud teenuse sisu ega kvaliteeti, nõustub kasutaja, et:

9.2.1. Youpret ei vastuta teenuse kaudu tellitud tõlgi tegevuse ega tema teenuse võimalikest vigadest, viivitustest või sobivusest kasutaja eesmärgiga ning tõlkide kvalifikatsiooni ega muude omaduste eest.
9.2.2. Youpret ei vastuta vea, otsuse või muu probleemi eest, mis tekib kasutaja ja tõlgi vahel.
9.2.3. Tõlgi teenuse puudustega seotud nõuded tuleb esitada vastavale tõlgile; Youpret võib edastada kaebuse tõlgile ning anda osapooltele asjakohased andmed vastutuse selgitamiseks.

9.3. Youpret ei vastuta teenuse kasutamisega seotud kaudsete või erandlike kahjude eest, nagu saamata jäänud tulu, vara vähenemine või andmete kaotus ning nendega seotud kulud.
9.4. Youpreti võimalik vastutus on igal juhul piiratud kasutajalt tegelikult debiteeritud kuludega ning ülaltoodud piirangud ei mõjuta tarbijale seadusest tulenevaid sundkohustusi.

10. Intellektuaalomandi õigused

10.1. Teenused ja kõik nendega seotud immateriaalsed õigused on Youpreti omand. Need tingimused ega teenuse kasutamine ei anna õigust kasutada Youpreti nimesid, logosid, kaubamärke või muid ärimärke ilma loata.
10.2. Youpret annab kasutajale piiratud, mitteülekantava ja tühistatava litsentsi kasutada teenuse rakendusi oma seadmes üksnes teenuse kasutamiseks ning teenuse kaudu edastatavat sisu isiklikuks mitteäriliseks kasutamiseks.
10.3. Kõik õigused, mida siin ei ole otseselt loovutatud, jäävad Youpretile.

11. Andmete kogumine, kasutamine ja jagamine

11.1. Youpret kogub kasutaja esitatud andmeid näiteks konto loomisel, konto muutmisel, teenuste tellimisel, klienditoega suhtlemisel või muul viisil Youpretiga suhtlemisel. Nendeks võivad olla nimi, e‑posti aadress, telefoninumber, postiaadress, makseviis, tellitud tooted ja tarneandmed ning muud kasutaja esitatud andmed. Teenuse kasutamisel võib Youpret koguda järgmisi andmeid:

11.1.1. Asukohaandmed: võime tuvastada kasutaja ligikaudse asukoha IP‑aadressi alusel.
11.1.2. Kontaktandmed: kui kasutaja lubab rakendusel juurdepääsu seadme aadressiraamatule, võib Youpret salvestada sealt nimesid ja kontaktandmeid teenuse funktsioonide jaoks.
11.1.3. Toiminguandmed: kogume andmeid teenuse kasutamise kohta, sh teenuse tüüp, osutamise kuupäev ja kellaaeg, arvestatud summa, tõlke kestus ja muud tõlkega seotud andmed.
11.1.4. Kasutus- ja seadistusandmed: kogume andmeid selle kohta, kuidas kasutajad teenust kasutavad ja milliseid sätteid eelistatakse; mõnikord kasutame küpsiseid ja sarnaseid tehnoloogiaid.
11.1.5. Seadmeandmed: võime koguda infot seadme mudeli, operatsioonisüsteemi, seerianumbri, unikaalse seadmeidentifikaatori ja muude tehniliste andmete kohta.
11.1.6. Kõne- ja sõnumiandmed: teenuse võimaldamisel kogume kõne ja tekstisõnumi metadatasid ja vajadusel sisu, et teenus toimiks.
11.1.7. Logiandmed: kogume serverilogi andmeid, nagu IP‑aadressid, sisselogimiste ajad, rakenduse tõrked ja muu süsteemiteave.

11.2. Youpret võib kasutada kogutud andmeid teenuse pakkumiseks, hooldamiseks ja arendamiseks, kasutajatoe tagamiseks, turvafunktsioonide jaoks, analüütikaks ning kasutajate autentimiseks ja teavitamiseks.

11.2.1. Teenuse pakkumiseks, arendamiseks ja parendamiseks, sh maksete töötlemiseks ning kviitungite saatmiseks.
11.2.2. Sisemiste funktsioonide jaoks, nagu väärkasutuse tuvastamine, veaotsing, andmeanalüüs ja testimine.
11.2.3. Kasutaja ja tõlgi vahelise suhtluse võimaldamiseks ja teenuse realiseerimiseks.
11.2.4. Turundus- ja teavitussõnumite saatmiseks ning kampaaniate ja loosimiste korraldamiseks.
11.2.5. Teenuse kohandamiseks ja parendamiseks, sh soovituste ja reklaamide kohandamiseks.

11.3. Youpret võib jagada kasutaja andmeid:

11.3.1. tõlkidega teenuse osutamiseks, jagades näiteks kasutaja nime ja kontaktandmeid;
11.3.2. avalikult, kui kasutaja postitab sisu avalikku foorumisse või sarnasesse nähtavasse kohta;
11.3.3. kolmandate osapooltega, kellele kasutaja on andnud nõusoleku andmete jagamiseks;
11.3.4. alltöövõtjatega ja teenusepakkujatega, kes töötavad Youpreti nimel;
11.3.5. ametiasutustega, kui seadus seda nõuab või on vajalik õiguslikel alustel;
11.3.6. õiguskaitseorganitega ja teiste asutustega, kui kasutaja tegevus võib rikkuda tingimusi või ohustada kolmanda isiku õigusi, vara või turvalisust;
11.3.7. muudes olukordades, kus kasutaja on andnud nõusoleku andmete jagamiseks;
11.3.8. koondatud või anonüümsel kujul, mida ei saa kasutada isiku tuvastamiseks.

11.4. Privaatsuspoliitika. Meie isikuandmete töötlemise põhimõtetega saate tutvuda aadressil: https://www.youpret.com/en/Privacy%20policy https://www.youpret.com/ee/Youpreti privaatsusavaldus

12. Vaidluste lahendamine

Teenusele ja nende tingimuste tõlgendamisele ning üldiselt kasutaja ja Youpreti vahelisele suhtele kohaldatakse Eesti seadusi. Kui nõuded teenuse või tingimustega seotud vaidlustes ei lahene kokkuleppel, lahendatakse need Harju Maakohtus.