Korduma kippuvad küsimused (KKK)

Kuidas tellida tõlki?

Tõlgi saab tellida tasuta Youpreti tõlkeäpi kaudu, Youpreti veebisaidi tellimisvormi kaudu või pöördudes meie klienditeeninduse poole telefoni või e-posti teel.

Kui tellid tõlgi Youpreti tõlkeäpi või veebisaidi vormi kaudu, pead esmalt looma tasuta Youpreti konto. See võtab aega vaid paar minutit. Kui vajad abi, võta julgelt ühendust meie klienditeenindusega ja aitame sul konto luua.

Kas suulise tõlke teenus on minu keeles saadaval?

Praegu on tõlgid saadaval eesti ja inglise keelest mitmesse teise keelde. Kõiki hetkel saadaval olevaid keelepaare näed alati Youpreti tõlkeäpis ja veebisaidi tellimisvormil. araabia, tšehhi, saksa, kreeka, inglise, eesti, soome, prantsuse, ungari, itaalia, leedu, vene, rootsi, türgi, läti, norra, poola, portugali, slovaki, hispaania ja ukraina.

Otsime pidevalt uusi tõlke eri keeltes. Kui soovid kandideerida Youpreti tõlgiks, saad esitada avalduse siin.

Kuidas toimub tõlke eest tasumine?

Tõlke eest tasutakse krediitkaardiga. Võtame sinu krediitkaardilt hiljem tagastatava väikese summa kaardi kehtivuse kontrollimiseks ja tehing toimub alles pärast tõlke edukat teostamist. Youpret kasutab maksete töötlemiseks Stripe’i teenust.

Miks arvestati tasu, kuigi tõlge tühistati?

Tasu vältimiseks tuleb tõlketöö tühistada vastavalt tühistamistingimustele. Kui tühistamine ei vasta neile tingimustele, on teenusepakkujal õigus töö eest arve esitada. Näiteks kui tühistamistingimustes nõutakse 24-tunnist etteteatamist ja tühistamine toimub hiljem, arvestatakse tõlke eest tasu.

Miks suulise tõlke hinnad varieeruvad?

Hind võib varieeruda sõltuvalt keelest, tõlke toimumise ajast või teenuse tüübist. Lepingulistele klientidele määratakse suulise tõlke teenuse hinnad vastavalt sõlmitud kokkulepetele. Meie hinnad on kirjas meie veebisaidil hindade rubriigis.


Küsimused seoses viitematerjalidega

Millised viitematerjalid pean esitama?

Viitematerjalide nõuded kehtivad organisatsiooni kasutajatele. Tavaliselt piisab tõlgitava isiku nimest ja/või sünnikuupäevast või kulukeskuse numbrist.

Kas on turvaline lisada isikuandmeid viitematerjalidesse Youpreti tõlkeäpis või veebivormil?

Jah, andmete sisestamine ettenähtud väljade kaudu on turvaline ja vastab andmekaitse suunistele (nt isikuandmete kaitse üldmäärus).

Kuidas lisada viitematerjale hiljem?

Viitematerjale saab lisada ka hiljem Youpreti tõlkeäpi kaudu, avades konkreetse tõlketöö ja sisestades andmed viitematerjalide sektsioonis. Vajaduse korral võib puuduvad andmed saata ka e-posti teel info@youpret.ee

.