Tolkningstjänster på över 120 språk

Du kan boka en tolk via formuläret på webbplatsen, med Youpretappen, via e-post (ajanvaraus@youpret.com) eller genom att ringa vår kundtjänst +358 45 668 8113.

Tolkningstjänster behövs när ärendehantering och kommunikation inte lyckas på grund av en språkbarriär. En professionell tolk säkerställer att kommunikationen är tydlig, trygg och begriplig för alla parter.

Tolkning är till nytta till exempel vid:

• • föräldramöten i skolor och daghem
• • samtal mellan patient och hälso- och sjukvårdspersonal
• • möten inom socialvården
• • kartläggningar inom sysselsättningstjänster
• • ärendehantering för flyktingar eller invandrare inom integrationstjänster
• • introduktioner och genomgång av säkerhetsanvisningar på företag
• • juridiska tjänster, såsom samtal mellan advokat och klient samt rättegångar
• • utbildningar och evenemang

Tolkning kan i vissa fall även vara en lagstadgad rättighet.

Att ta i bruk tjänsten är enkelt. Ladda ner den avgiftsfria Youpretappen eller gå till /sv/skapa-anvandarnamn/

Så här skapar du ett användarkonto:

1. Klicka på Skapa konto och ange ditt telefonnummer.
2. När du trycker på Börja får du en kod via sms som du anger för att fortsätta skapa kontot.
3. Fyll i resten av dina kontaktuppgifter noggrant i nästa vy och klicka på Fortsätt.
4. Efter kontaktuppgifterna fyller du i ditt företags eller organisations uppgifter. Särskilt företags- och enhetsuppgifter är viktiga i detta skede; om du är osäker på kostnadsstället kan du lämna det fältet tomt. Genom att trycka på Fortsätt öppnas appen och du kan börja boka tolkningar.

Att arbeta med en tolk är framför allt ett samarbete för att uppnå ett gemensamt mål. Alla våra tolkar följer Finlands översättar- och tolkförbunds yrkesetiska regler för kontakttolkar. Du kan påverka tolkningens höga kvalitet till exempel genom att:

• • hålla anförandena korta
• • reservera tillräckligt med tid för tolkningen
• • ange tolkningens ämne så noggrant som möjligt vid bokning av tolk

Att välja den lämpligaste tolkningsformen beror på tolkningens ämne, personen som tolkas, mötets karaktär och förväntade längd. De flesta bokade tolkningar är distanstolkningar, men ibland kräver situationen en tolk på plats.

Snabbtolkning passar situationer där det handlar om kort eller oväntad interaktion. Med en snabbtolk får du kontakt med en tolk på under en minut och betalar endast för den tid som används för tolkningen.

Distanstolkning med tidsbeställning är den vanligaste bokade tolkningsformen och passar de flesta tolkningssituationer. Du kan boka en tolk enligt din kalender för hela mötets längd.

Närvarotolkning är en viktig tolkningsform särskilt i situationer där flera personer är närvarande i tolkningssituationen, personen som tolkas är en äldre person eller ett litet barn, eller ärendet som tolkas är svårt att förklara per telefon.

Hos Youpret finns inga fasta eller användarspecifika avgifter för tolkningstjänster. Du betalar endast för de tolkningar som beställts. Priset på tolkningstjänsterna beror på tolkningsformen och vilken typ av avtal företaget eller organisationen har med Youpret.

• • Youprets listpriser
• • Begär en offert för tolkning

Vid längre tolkningar är det mer kostnadseffektivt att boka en tolk med tidsbeställning i förväg, medan det vid snabba och korta ärenden blir förmånligare att anlita en snabbtolk.

Tolkningar faktureras organisationen som en samlingsfaktura en gång i månaden via e-faktura. Du kan se alla tolkningar du beställt när du är inloggad i Youprets system.

Du kan avboka tolkningen i Youprets system (webbläsarversion eller app) under Kommande bokningar. Öppna den tolkning du vill avboka och välj ”Avboka bokning” längst ner.