Vuosi 2025 on tulossa pian päätökseen, joten on tullut aika muistella kulunutta vuotta. Vuosi on ollut kielialalla yleisesti melko haasteellinen. Youpretin toimintaan ovat vaikuttaneet esimerkiksi TE-uudistus sekä useiden Migrin vastaanottokeskusten sulkeutuminen. Haasteita ovat tuoneet myös hallituksen kotoutumispalveluihin kohdistamat leikkaukset, jotka ovat heijastuneet myös kielipalveluiden kysyntään
Vuosi 2025 on pitänyt sisällään myös paljon hyvää ja me Youpretilla uskomme, että vuodesta 2026 tulee vielä edeltäjäänsä parempi. Ennen uuteen vuoteen siirtymistä on kuitenkin hyvä listata vuoden 2025 kohokohtia. Alta pääset lukemaan lisää Youpretin kuluneen vuoden tähtihetkistä.
Tunnustuksia vastuullisuudesta ja teknologiasta
Vuoden 2024 viimeisenä päivänä meille myönnettiin ensimmäisenä Pohjoismaisena kielipalveluyrityksenä kansainvälinen vastuullisuussertifikaatti, B Corp. Näin ollen pääsimme aloittamaan vuoden 2025 kertomalla sertifioinnista sidosryhmillemme. B Corp -sertifikaatti on tunnustus pitkäjänteisestä ja vaikuttavasta vastuullisuustyöstä. Sertifikaatin saaminen edellyttää ulkopuolisen, riippumattoman tahon toteuttamaa kokonaisvaltaista arviointia, jossa käytiin läpi Youpretin koko liiketoiminnan vaikutukset aina asiakkaista työntekijöihin, tulkkeihin, yhteiskuntaan, ympäristöön ja hallintotapaan asti.
Osana ympäristövastuuta, liityimme kotipaikkamme Joensuun ilmastokumppaniksi. Joensuun kaupungin ilmastokumppanina sitoudumme vähentämään päästöjä ja edistämään kestävää kehitystä yhdessä muiden kanssa. Halusimme lisätä myös tulkkiverkostomme tietoisuutta kestävästä kehityksestä ja näin ollen loimme Youpret Academyyn kurssin vastuullisuudesta. Kurssi on saatavilla sekä suomeksi että englanniksi ja sen tavoitteena on tarjota tulkeille lisätietoa ja käytännönläheisiä vinkkejä vastuullisuuteen.
Vastuullisuustyöskentelyn lisäksi, panostimme vahvasti automatisointiin ja kieliteknologiaan. Pääsimme toista vuotta peräkkäin Deloitten Technology Fast 50 -listalle, sijoituksemme Suomen 50 nopeimmin kasvaneen teknologiayrityksen listalla oli tälläkin kertaa 19. Listalle pääseminen oli hieno osoitus vuosien kovasta kehitystyöstä, jota olemme tehneet Youpret-teknologian eteen.
Tapahtumia ja tulkkien tukemista
Osallistuimme vuoden aikana useisiin tapahtumiin, jotka tarjosivat meille mahdollisuuden verkostoitua ja oppia uutta. Olimme mukana esimerkiksi Kääntämisen ja tulkkauksen tutkimuksen symposiumissa (KäTu), Hammaslääkäri- ja Sairaanhoitajapäivillä sekä Nordic Translation and Interpretation Forumissa (NTIF). Pääsimme näissä tapahtumissa kohtaamaan asiakkaitamme ja tulkkejamme sekä kuulemaan heidän kokemuksiaan yhteistyöstä Youpretin kanssa. Tapasimme myös monia kielialasta kiinnostuneita henkilöitä ja saimme keskustella heidän kanssaan tulkkaus- ja käännöspalveiden tärkeydestä.
Kunnallisjohdon seminaarissa ja Kuntamarkkinoilla puolestaan pääsimme keskustelemaan kielipalveluiden merkityksestä kunnallispäättäjien kanssa. Julkisen rahoituksen leikkaaminen on johtanut siihen, että kilpailutusten keskiöön on noussut palvelun edullinen hinta. Hankinnoissa, jotka vaikuttavat vahvasti ihmisten elämänlaatuun ja yhdenvertaisuuteen, tulisi kuitenkin ottaa huomioon myös muita tekijöitä. Esimerkiksi vastuullisuus, saavutettavuus ja palvelun laatu ovat tekijöitä, joita ei saa unohtaa julkisissa kilpailutuksissa.
Järjestimme muutamia tapahtumia myös itse – niistä merkittävimmät liittyivät tulkkeihimme. Freelancer-tulkkien koulutuspäivä Helsingissä tarjosi Youpret-tulkeille mahdollisuuden uuden oppimiseen ja verkostoitumiseen. Julkaisimme koulutuspäivässä myös maksuttoman Tulkin oppaan, jonka tarkoituksena on tukea tulkkeja heidän työssään. Marraskuun Tulkkiverkosto & Youpret -infotilaisuus puolestaan antoi tulkeille tietoa kielialan tilanteesta ja pyrki vahvistamaan uskoa tulevaan. Infotilaisuudessa pääsimme kuulemaan myös Youpret-tulkkien ajatuksia ja kokemuksia kielialan tilanteesta.
Youpret laajentaa toimintaansa
Otimme ensimmäisen askeleen kohti Youpretin kansainvälistymistä ja laajensimme liiketoimintaamme Islantiin. Youpret Iceland toi Islannin markkinoille uutena pikatulkkauksen, jonka avulla tulkkiin on mahdollista saada yhteys jopa alle minuutissa. Pikatulkkauksen lisäksi, Youpret Iceland tarjoaa asiakkailleen etä- ja läsnäolotulkkausta ajanvarauksella.
Toimintamme laajeni myös Suomessa. Julkaisimme Youpret Translaten, tekoälypohjaisen ja tietoturvallisen käännöstyökalun. Youpret Translaten avulla helpot ja arkiset kohtaamiset, kuten esimerkiksi ajanvarausten tekeminen tai kuulumisten vaihtaminen hoituvat tietoturvallisesti ja kustannustehokkaasti, eikä kieli ole este toisen ymmärtämiselle.
Lisäsimme valikoimaamme myös käännöspalvelut yli 50 eri kielelle. Käännöspalveluiden avulla voimme palvella asiakkaitamme entistä laajemmin ja tarjota työtä tulkkien lisäksi myös kääntäjille.
Palveluvalikoiman laajentamisen lisäksi, solmimme vuoden aikana useita uusia yhteistyösopimuksia ja kumppanuuksia. Aloitimme muun muassa Luona Oy:n, Espoon kaupungin sekä Pohjois- ja Etelä-Savon hyvinvointialueiden ja kuntien sopimustoimittajina. Saimme myös jatkaa monien sopimusasiakkaidemme, kuten Itä-Uudenmaan hyvinvointialueen ja Kotokunta Oy:n, toimittajina myös uudella sopimuskaudella. Ylläpidämme hyviä suhteita muiden vanhojen asiakkaidemme ja pitkäaikaisten yhteistyökumppaneidemme, kuten Suomen Yrittäjien, kanssa.
Ihmisten auttamista ja yhteistyötä - nyt ja tulevaisuudessa
Välitimme vuoden 2025 aikana satojatuhansia tulkkauksia ja autoimme päivittäin useita ihmisiä saamaan palvelua omalla äidinkielellään. Emme olisi onnistuneet tässä ilman upeaa tulkkiverkostoamme. Sen vuoksi haluammekin kiittää kaikkia Youpret-tulkkeja yhteistyöstä ja toivottaa rauhallista loppuvuotta jokaiselle.
Seuraavaksi onkin aika suunnata katseet vuoteen 2026, joka on Youpretin 10. juhlavuosi. Juhlavuoden aikana tulemme muistelemaan Youpretin kasvua ja järjestämään erilaisia tapahtumia sen kunniaksi, että olemme saaneet auttaa ihmisiä ja välittää tulkkaustyötä jo 10 vuoden ajan.
Iida Lin
Yhteistyökoordinaattori
iida.lin@youpret.com
LinkedIn
Iida on valmistunut kasvatustieteen maisteriksi Itä-Suomen yliopistosta, lisäksi häneltä löytyy aikuisopettajan pedagoginen pätevyys. Youpretilla hänen vastuullaan ovat sidosryhmäyhteistyö, sosiaalisen median sisällöt sekä erilaisten tapahtumien ja koulutusten järjestely. Vapaa-ajallaan Iida harrastaa avantouintia ja kuntosalia.