Youpretin tulkkauspalveluita käytetään terveydenhuollon ja sosiaalialan toimijoiden arjessa ympäri Suomea. Yksi pitkäaikaisista asiakkaistamme on Varsinais-Suomen hyvinvointialue.
Turun yliopistollinen keskussairaala (Tyks) tarjoaa kattavat erikoissairaanhoidon palvelut Varsinais-Suomen asukkaille. Tyksin Perheiden ja vastasyntyneiden osastolla työskentelee yli 60 ammattilaista ja arki on ajoittain hyvin kiireistä. Pääsimme kuulemaan osaston henkilöstön kokemuksia Youpretin tulkkauspalveluiden käytöstä kiireisen työn keskellä.
“Tulkin tarve voi tulla yllättäen”
Youpretin tulkkauspalveluita on käytetty Perheiden ja vastasyntyneiden osastolla vuodesta 2022 alkaen. Etä- ja pikatulkkausta hyödynnetään lähes päivittäin osana arjen hoito- ja ohjaustilanteita, joissa yhteistä kieltä perheen kanssa ei ole tai käsiteltävät asiat ovat monimutkaisia.
- Käytämme tulkkauspalveluita erilaisissa hoito- ja ohjaustilanteissa, kun perheen kanssa ei ole yhteistä kieltä tai puhutaan monimutkaisista asioista. Pikatulkkaus on erityisen hyödyllinen, sillä tulkin tarve voi tulla yllättäen. Näin tulkkiin on mahdollista saada yhteys heti.
Youpretin tulkkauspalvelut soveltuvat hyvin kiireiseen sairaalaympäristöön. Palveluita kehitetään jatkuvasti käyttäjien palautteen pohjalta, jotta vieraskielisten asiakkaiden kohtaamiseen voidaan tarjota paras mahdollinen tuki. Esimerkiksi mahdollisuus toivoa nais- tai miestulkkia antaa käyttäjälle vapauden räätälöidä palvelua juuri itselleen sopivaksi. Sensitiivisistä aiheista puhuessa, perheellä saattaa olla toiveita tulkin sukupuolesta.
Monipuolinen kielivalikoima ja helppokäyttöisyys
Tyksin Perheiden ja vastasyntyneiden osastolla tulkkaus tilataan Youpret-sovelluksen kautta. Kun kysyimme palvelun parhaita puolia, nousi esiin erityisesti kielivalikoiman laajuus:
- Kielivalikoima on monipuolinen. Harvoin on tullut vastaan tilanne, ettei kaivattua kieltä ole löytynyt.
Osastolla ollaan tyytyväisiä Youpretin tulkkauspalveluihin, ja sovelluksen käyttö on vakiintunut osaksi kätilöiden kiireistä arkea.
- Youpret-sovellus löytyy puhelimesta, joka kätilöllä on mukana työvuoron aikana. Näin käyttö nopeallakin aikataululla on helppoa. Yhteyden laatu etätulkkauksissa on pääsääntöisesti ollut hyvä, eikä tulkkauksiin ole tarvinnut ottaa uudelleen yhteyttä teknisten ongelmien vuoksi.
Ilmainen Youpret-esittely ja käyttöönottokoulutus
Tarjoamme asiakkaillemme maksuttoman Youpret-esittelyn tai sovelluksen käyttöönottokoulutuksen. Youpret-sovelluksen käyttöönottokoulutuksesta on hyötyä niin uusille kuin kokeneimmillekin asiakkaille. Uudet asiakkaat pääsevät tehokkaasti hyödyntämään tulkkauspalveluitamme heti yhteistyön alusta alkaen ja kokeneemmat asiakkaat säästävät aikaa esimerkiksi uusien työntekijöiden perehdytyksessä tulkkauspalveluiden käyttöön.
Koulutus kestää noin 30 minuuttia ja sen sisältö räätälöidään asiakkaan tarpeiden ja toiveiden mukaan. Varaa itsellesi tai yrityksellesi Youpret-esittely tai käyttöönottokoulutus tästä varauskalenterista!