Mitä asiakaspalvelijan työhön Youpretilla kuuluu?
Asiakaspalvelijan tehtävässä pääpaino on asiakkaiden palvelemisessa sähköpostitse ja puhelimitse. Asiakaspalvelijamme auttavat asiakkaitamme erilaisissa ongelmatilanteissa ja organisoivat tulkkausten ajanvarauksia.
Tehtävä sisältää suullista sekä kirjallista viestintää asiakkaiden kanssa, minkä vuoksi tehtävässä vaaditaan sujuvaa suomen kielen taitoa. Muu kielitaito (esim. englanti, ruotsi, venäjä, saksa) katsotaan eduksi.
Työssä on eduksi sanavalmius, reipas asenne ja yhteistyötaidot. Lisäksi tarkka, huolellinen ja järjestelmällinen ote työhön on edellytys tehtävässä onnistumiseen. Näppäryys tietojärjestelmien kanssa ja nopeus ottaa uudet tietojärjestelmät haltuun ovat eduksi asiakaspalvelijan työssä.
Asiakaspalvelutiimimme työskentelee toimistollamme Joensuun keskustassa. Toimistolla tukenasi on Youpretin yhteisöllinen ja monimuotoinen tiimi.
Mitä Youpret voisi tarjota sinulle?
- Paikan vahvassa kasvussa olevassa, vastuullisessa yrityksessä mielenkiintoisella kielialalla
- Viihtyisät toimitilat isolla kattoterassilla Joensuun ydinkeskustassa
- Monikulttuurisen ja yhteisöllisen työporukan ja ammattitaitoisen tiimin tuen
- Kattavan perehdytyksen tehtäviin
- Epassin kulttuuri- ja liikuntaedun (200 € / vuosi)
- Vapaa-ajan vakuutuksen
- Vapaa-ajan aktiviteetteja, esimerkiksi erilaisia urheilu- ja kulttuurielämyksiä
- Palkallisen harjoittelun, joka voi olla joko osa- tai kokoaikainen. Meillä onnistuu joustavasti myös harjoittelun ja kesätyön yhdistäminen.
Avoimet työ- ja harjoittelupaikat asiakaspalvelutiimissä
Meillä ei ole tällä hetkellä avoimia harjoittelu- tai työpaikkoja asiakaspalvelutiimissämme. Voit halutessasi jättää meille avoimen hakemuksen, jolloin voimme palata sinulle päin kun osaamistasi ja mielenkiintoasi vastaava paikka avautuu.
Youpret lyhyesti
Youpret välittää tulkkauksia yrityksille ja organisaatioille, joiden työntekijät tarvitsevat ammattitulkkien apua työssään. Yhdistämme kaikki tulkkausmuodot yhdeksi palvelukokonaisuudeksi, jossa älykäs ja automatisoitu järjestelmä hoitaa tulkin valinnan, raportoinnin ja laskutuksen. Kauttamme saa tulkin yli sadalle eri kielelle ja toteutamme yli tuhat tulkkaustoimeksiantoa päivässä.
Tiimiimme kuuluu noin 40 asiantuntijaa muun muassa tulkkauksen, taloushallinnon, asiakaspalvelun, markkinoinnin, ohjelmistokehityksen ja kieliteknologian aloilta. Olemme monimuotoinen työyhteisö, jossa kaikilla on turvallista työskennellä ja kehittää omaa osaamistaan.
Olemme kielialan vastuullisin toimija, ja sitoutuneet edistämään jatkuvasti monimuotoisuutta, tasa-arvoa ja osallistamista Youpret-yhteisössä. Olemme hakeneet kansainvälistä B Corp -vastuullisuussertifikaattia, joka auttaa meitä kehittämään toimintaamme tavoitteellisesti eteenpäin.