Lue, miten alustatalous on mullistanut tulkkausalaa ja oivalla tulkkausyrityksen valintaan liittyvät mahdollisuudet ja vastuullisuuskysymykset.
Tulkkausalaa mullistanut alustatalous tuo mahdollisuuksia mutta samalla asettaa haasteita sekä tulkeille että asiakkaille. Tulkkauksessa ajankohtaista on ymmärtää, kuinka vakiintunut alustatalous on vaikuttanut tulkkausalaan, itse tulkkeihin sekä mitä asiakkaana tulee ottaa huomioon, kun valitaan tulkinvälityspalvelua.
Tässä artikkelissa saat vastaukset kysymyksiin:
- Mikä on alustatalous?
- Miten alustatalous vaikuttaa tulkkausalaan?
- Millaisia vaikutuksia sillä on tulkkeihin?
- Mitä asiakkaan tulisi huomioida tulkinvälityspalvelua valittaessa?
Alustatalous käsitteenä
”asiakkaat ja tulkit nopeasti yhteen kätevällä mobiilisovelluksella”
Alustatalous on taloudellista toimintaa teknologisella alustalla, jossa kaksi tai useampaa toimijaa kohtaavat. Työtä voidaan välittää alustojen kautta monilla erilaisilla aloilla - kuten tulkkausalalla. Youpret on esimerkki tulkkausalan alustatalousyrityksestä, joka tuo tulkkausta tarvitsevat asiakkaat ja tulkit nopeasti yhteen kätevällä mobiilisovelluksella.
Vaikutus tulkkausalaan
”kustannustehokkuus, vapaus, pikatulkkaukset”
Alustatalous on kustannustehokas asiakkaille sekä tulkeille. Digitaalisen alustan - kuten Youpretin tulkkaussovelluksen - ansiosta tulkkien ei tarvitse matkustaa toimeksiantojen perässä. Näin asiakkaan ei tarvitse maksaa tulkkauksen lisäksi ylimääräisiä matkakuluja. Digitaalinen alusta tuo kysynnän tulkkien luokse ja asiakas säästää kuluissa.
Tulkkausala on saanut joustavuutta. Tulkeilla on vapaus tulkata mistä ja minne vaan ja asiakas tarvitsee vain matkapuhelimen tulkin saamiseksi. Etätulkkaus on myös ympäristön näkökulmasta vastuullinen vaihtoehto, koska matkustamisesta syntyviä päästöjä ei synny tulkkauksesta. Tässä voittavat niin tulkit, kuin asiakkaat.
Uutta työtä syntyy tulkkausalalla pikatulkkausten ansiosta. Tällöin asiakas saa tulkkausta ilman ajanvarausta jopa alle minuutissa. Erityisesti sairaanhoidossa on jatkuvasti tilanteita, joissa tulkkia tarvitaan heti. Ennen Youpretin markkinoille tuloa asiakas sai yhteyden tulkkiin usein vain ajanvarauksella. Youpretin digitaalisen alustan tarjoama pikatulkkaus on mahdollistanut tulkeille uutta työtä ja asiakkaille tulkkausta entistä nopeammin.
Vaikutus tulkkeihin
”Sovellusta itsessään pidetään hyvänä asiana työnteon rajoittumattomuuden takia, mutta rajoittumattomuus työnteossa rajaa myös mahdollisuutta irtautua sovelluksesta.” -Miro Teräväinen
Moni Youpretin tulkki arvostaa vapautta tehdä töitä mistä vaan ja milloin vaan. Toisaalta - alustatalous tuo haasteeksi tulkkien työhyvinvoinnin johtamisen. Moni tulkki kokee alustatyön kuormittavana, koska raja työn ja vapaa-ajan välillä on häilyvä. Ilman ponnisteluja alustalla työskentelevien tulkkien hyvinvoinnin edistämiseksi, asiakkaalle tarjotun tulkkauksen laatu voi laskea.
Youpret haluaa olla reiluin toimija tulkeille. Siksi opinnäyteyhteistyö Miro Teräväisen kanssa keskittyi tulkkien työhyvinvoinnin kehittämiseen alustataloudessa. Saimme opinnäytetyön ansiosta arvokkaita kehitysehdotuksia tulkkien työhyvinvoinnin edistämiseksi. Pyrimme tulevaisuudessa kiinnittämään enemmän huomiota tulkkien työhyvinvointiin, että tulkkauksen laatu asiakkaille pysyy hyvänä.
Asiakas vaikuttaa valinnoillaan
Mitä asiakkaan on huomioitava valitessaan tulkinvältyspalvelua? Nopeuden, helppouden ja kustannustehokkuuden lisäksi asiakkaan kannattaa kiinnittää huomiota tulkinvälityspalvelun vastuullisuuteen. Jättämällä vastuullisuuden huomiotta, valinnat eivät välttämättä ole kestäviä tulevaisuuden näkökulmasta.
Alustoilla työskentelevillä tulkeilla on riski kokea laiminlyöntiä esimerkiksi yhteisöllisyyden edistämisessä tai reilussa kohtelussa. Näissä tilanteissa on eettisesti tulkkien edun mukaista, että tulkkausyritys mahdollistaa yhteisöllisyyden tulkkien välillä alustatyöskentelyn ulkopuolellakin ja yleisesti toimii reilusti tulkkeja kohtaan. Tulkeille reilun tulkinvälityspalvelun valitseminen varmistaa, että tulkkausta saadaan vastuulliselta toimijalta.
Tiivistettynä asiat, jotka asiakkaan on hyvä huomioida tulkkauspalveluja tilatessaan:
- Nopeus
- Helppous
- Kustannustehokkuus
- Vastuullisuus
Lopuksi
“Vastuulliset ja eettiset valinnat ovat todennäköisesti kestäviä myös tulevaisuudessa”
Alustatalous on muuttanut tulkkausta. Digitaalisen alustan ansiosta tulkkausta voi tehdä ja saada joustavammin ja se mahdollistaa tulkkauksen ympäristöystävällisemmin. Myös asiakas hyötyy alustatalouden tuomista eduista kustannustehokkuuden ja nopeuden näkökulmasta. Tämä uusi toimintatapa voi kuitenkin asettaa erilaisia haasteita alustalla työskenteleville tulkeille.
Nyt ja tulevaisuudessa on tärkeää huolehtia tulkkien reilusta kohtelusta, koska alustatalous tulee olemaan yhä olennaisempi osa tulkkausta. Asiakkaiden päätöksillä tulkkauspalvelujen valinnassa on merkitystä, koska vastuulliset ja eettiset valinnat ovat todennäköisesti kestäviä myös tulevaisuudessa.
Youpret - Älykäs tulkinvälityspalvelu yrityksille ja organisaatioille.
Ammattitulkin tilaamisen pitää olla yhtä helppoa kuin tekstiviestin lähettäminen. Siksi yhdistämme kaikki tulkkausmuodot yhdeksi palvelukokonaisuudeksi, jossa älykäs ja automatisoitu järjestelmä hoitaa tulkin valinnan, raportoinnin ja laskutuksen käsittelyn asiakkaan puolesta.
Youpret on avoin, reilu ja luotettava kumppani. Siksi asiakkaamme tietävät mistä maksavat ja tulkeille yhteistyö meidän kanssa on kannattavaa.
Tilaa tulkki tai hae tulkiksi
Tarvitsetko tulkkia tai haluatko meille töihin tulkiksi?
Tilaa tulkki
tai
Hae tulkiksi